一、保修期内维修政策

1)中国惠普全球有限联保政策
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/warranty%20policy_06-04-12_web.mht

2)实行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》后惠普公司致用户信
http://e-support.hp.com.cn/go/support/user/sanbao/letter.htm

3)笔记本有限保修政策声明
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/NB-WTY.rar

4)保修期内维修服务的步骤
http://e-support.hp.com.cn/country/img/bnwx.jpg

5)常见产品保修期列表
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/baoxiu.doc

6)常见保修期问答
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/Repair/fawwuestion.asp

7)保修说明
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/Repair/repairdoc.htm

8)宽限期列表
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/graceperiod_new.mht

9)企业级产品保修条款（HP 9000服务器/Alpha服务器/IA64 动能服务器/NSS 企业级存储产
品/企业级产品保修升级服务说明）
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/iss.pdf

10)关于Alpha产品返厂维修免费升级为现场硬件支持服务的通知   如何查找Alpha主机系列
号
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/Repair/resource/EndBenchSupportToAlpha.pdf

二、保修期外维修政策

1)保修期外维修服务的步骤
http://e-support.hp.com.cn/country/img/bwwbj.gif

2)保修期外维修的指导价
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/Repair/seviceout.asp

三、到货即损（DOA）管理

1)中国惠普商用产品到货即损服务简介
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/Repair/resource/ddee.ppt

2)到货即损常见问题答疑
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/Repair/questionooffen.asp

四、HP终止支持或即将终止支持的产品

1)商用及家用产品列表
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/EOS/EOS.asp
2)企业Unix服务器及存储设备
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/EOS/EOS.asp


维修政策汇总
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/repairinformation1.asp